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Produkt · KI-Agent für Social Messaging

KISSA-AI

Der KI-Agent für Social Messaging, der Kundenanfragen auf Basis Ihrer Wissensbasis beantwortet — nachvollziehbar, steuerbar und bereit für Termin, Rückruf oder Übergabe an Ihr Team.

Das Problem

Instagram, Messenger und Co. bringen Anfragen rund um die Uhr. Manuelle Antworten skalieren nicht — generische Bots kennen Ihr Angebot nicht und machen Zusagen, die Sie nicht halten können.

Was KISSA-AI leistet

  • Wissensbasiert antworten — nur das, was in Ihrer Wissensbasis steht; keine erfundenen Preise oder Versprechen
  • Absichten erkennen — Preisfrage, Produktinteresse, Demo- oder Terminwunsch
  • Lead-Score aufbauen — Gespräche priorisieren, die wirklich zählen
  • Kontaktwege anbieten — Terminbuchung, Rückruf, E-Mail oder WhatsApp, wenn das Gespräch reif ist
  • Autonomiestufen — vom Entwurf zur Freigabe bis zum selbstständigen Antworten; inkl. Notbremse
  • Nachweisspur — nachvollziehbar, warum der Agent so geantwortet hat

So starten Teams mit KISSA-AI

  1. Wissensbasis aufbauen (Produkte, Preise, FAQ — klar und pflegbar)
  2. Social-Konto verbinden (z. B. Instagram über Meta)
  3. Im Testmodus mitsehen, wie der Agent formuliert
  4. Autonomie schrittweise erhöhen — bis zum produktiven Betrieb

Für wen?

Vertrieb und Kundenservice, die Social-Anfragen ernst nehmen — ohne jede Nachricht selbst tippen zu müssen, und ohne die Kontrolle über Marke und Zusagen zu verlieren.

Von KITech — und selbst im Einsatz

KISSA-AI wird von KITech entwickelt und betrieben. Wir setzen den Agenten selbst ein und schärfen ihn an realen Gesprächen.

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