{"id":6588,"date":"2026-02-06T15:40:49","date_gmt":"2026-02-06T14:40:49","guid":{"rendered":"https:\/\/kitech.ai\/?page_id=6588"},"modified":"2026-08-18T01:17:24","modified_gmt":"2026-08-17T23:17:24","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kitech.ai\/en\/agb\/","title":{"rendered":"Nutzungsbedingungen \/ AGB"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/p>\n

<\/p>\n

 <\/strong><\/h1>\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/strong><\/h1>\n
\n

G\u00fcltig ab:<\/strong> Februar 2026<\/p>\n

Anbieter \/ Vertragspartner:<\/strong>
\nKITech (Einzelfirma)
\nInhaber: Ingo Zimmermann
\nSalmenweg 14
\nCH-4057 Basel
\nSchweiz<\/p>\n

Kontakt:<\/strong>
\nE-Mail: info@kitech.ai<\/a>
\nTelefon: +41 61 525 96 22<\/a>
\nWebsite: https:\/\/kitech.ai\/<\/a><\/p>\n

UID \/ MWST:<\/strong> CHE-494.864.694 MWST<\/p>\n

Rechtssitz:<\/strong> Basel, Schweiz
\nAnwendbares Recht:<\/strong> Schweizer Recht
\nDatenschutz:<\/strong> https:\/\/kitech.ai\/datenschutzerklaerung\/<\/a>
\nImpressum:<\/strong> https:\/\/kitech.ai\/impressum\/<\/a><\/p>\n<\/p>\n

INHALTSVERZEICHNIS<\/strong><\/p>\n

TEIL A \u2013 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Geltungsbereich<\/li>\n
  2. Vertragsschluss<\/li>\n
  3. Leistungsumfang<\/li>\n
  4. Mitwirkungspflichten des Kunden<\/li>\n
  5. Preise und Zahlungsbedingungen<\/li>\n
  6. Haftung<\/li>\n
  7. Gew\u00e4hrleistung<\/li>\n
  8. Nutzungsrechte und Immaterialg\u00fcterrechte<\/li>\n
  9. Vertraulichkeit und Datenschutz<\/li>\n
  10. Laufzeit und K\u00fcndigung<\/li>\n
  11. Schlussbestimmungen<\/li>\n<\/ol>\n

    TEIL B \u2013 BESONDERE BESTIMMUNGEN F\u00dcR SAAS-LEISTUNGEN<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Bereitstellung der Dienste<\/li>\n
    2. Konto und Zugang<\/li>\n
    3. Kundendaten<\/li>\n
    4. Nutzung der Dienste<\/li>\n
    5. Updates und Weiterentwicklungen<\/li>\n
    6. Vertragsdauer und K\u00fcndigung<\/li>\n<\/ol>\n

      TEIL C \u2013 BESONDERE BESTIMMUNGEN F\u00dcR SOFTWAREPRODUKTE<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Lizenzmodell<\/li>\n
      2. Technische Voraussetzungen<\/li>\n
      3. Updates und Kompatibilit\u00e4t<\/li>\n
      4. Support<\/li>\n
      5. Schutz vor unbefugter Nutzung<\/li>\n<\/ol>\n

        ### TEIL D \u2013 BESONDERE BESTIMMUNGEN F\u00dcR KI-AGENTS UND KI-AUTOMATION<\/p>\n

          \n
        1. Leistungsinhalt<\/li>\n
        2. Einsatz von Drittanbietern<\/li>\n
        3. Qualit\u00e4t und Risiken von KI-Systemen<\/li>\n
        4. Verantwortlichkeit und Compliance<\/li>\n
        5. Haftung<\/li>\n
        6. Nutzungsrechte<\/li>\n<\/ol>\n

          TEIL E \u2013 BESONDERE BESTIMMUNGEN F\u00dcR IT-DIENSTLEISTUNGEN<\/strong><\/p>\n

            \n
          1. Art der Leistungen<\/li>\n
          2. Reaktionszeiten<\/li>\n
          3. Fremdsoftware und Fremdhardware<\/li>\n
          4. Abrechnung und Spesen<\/li>\n
          5. Risiken bei Arbeiten an Kundensystemen<\/li>\n<\/ol>\n

            TEIL F \u2013 MEETPRESS SPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. Leistungsumfang und Lizenzmodelle<\/li>\n
            2. Laufzeit, Verl\u00e4ngerung und K\u00fcndigung<\/li>\n
            3. Preise und Zahlungsabwicklung<\/li>\n
            4. Verf\u00fcgbarkeit und Weiterentwicklung<\/li>\n
            5. Haftung f\u00fcr MeetFlow<\/li>\n<\/ol>\n

              —<\/p>\n

              TEIL A \u2013 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. Geltungsbereich<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                **1.1** Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u201eAGB”) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Vertr\u00e4ge zwischen KITech, Basel (nachfolgend \u201eAnbieter”) und deren Kunden (nachfolgend \u201eKunde”) \u00fcber:<\/p>\n

                – Software-Lizenzen und Plugins<\/p>\n

                – SaaS-Leistungen (Software as a Service)<\/p>\n

                – KI-Agents und KI-Automation<\/p>\n

                – Beratungs- und Implementierungsleistungen<\/p>\n

                – IT-Dienstleistungen, Support und Wartung<\/p>\n

                – Sonstige digitale Produkte und Dienstleistungen<\/p>\n

                **1.2** Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter deren Anwendung ausdr\u00fccklich schriftlich best\u00e4tigt.<\/p>\n

                **1.3** Bei Widerspr\u00fcchen gilt folgende Rangfolge:<\/p>\n

                  \n
                1. Individuelle schriftliche Vereinbarungen<\/li>\n
                2. Leistungsbeschreibung und Angebot<\/li>\n
                3. Diese AGB<\/li>\n<\/ol>\n
                    \n
                  1. Vertragsschluss<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    **2.1** Ein Vertrag kommt zustande durch:<\/p>\n

                    – Annahme eines Angebots seitens des Kunden<\/p>\n

                    – Best\u00e4tigung einer Bestellung durch den Anbieter<\/p>\n

                    – Abschluss eines Online-Bestellprozesses (automatische Vertragsannahme)<\/p>\n

                    – Unterschrift unter einem Angebot oder Vertragsdokument<\/p>\n

                    **2.2** Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen. Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass Gesch\u00e4ftskommunikation auf Deutsch erfolgt.<\/p>\n

                    **2.3** Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht (ZGB, Obligationenrecht). Gerichtsstand ist Basel. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.<\/p>\n

                      \n
                    1. Leistungsumfang<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      **3.1** Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus:<\/p>\n

                      – Dem individuellen Angebot<\/p>\n

                      – Der Produktbeschreibung auf der Website<\/p>\n

                      – Der Service-Description und Dokumentation<\/p>\n

                      – Den vereinbarten Lizenzmodellen (z.B. Essential, Advanced, Enterprise)<\/p>\n

                      **3.2** Der Anbieter beh\u00e4lt sich vor, Leistungen weiterzuentwickeln, anzupassen oder aus technischen, sicherheitsrelevanten oder rechtlichen Gr\u00fcnden zu \u00e4ndern, sofern dies f\u00fcr den Kunden zumutbar ist und der vertragliche Hauptzweck nicht unzumutbar beeintr\u00e4chtigt wird.<\/p>\n

                      **3.3** Eine vollst\u00e4ndige Fehlerfreiheit oder uneingeschr\u00e4nkte Verf\u00fcgbarkeit wird nicht zugesichert, sofern nicht ausdr\u00fccklich ein Service Level Agreement (SLA) vereinbart ist.<\/p>\n

                        \n
                      1. Mitwirkungspflichten des Kunden<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        **4.1** Der Kunde verpflichtet sich:<\/p>\n

                        – Alle erforderlichen Informationen, Zugangsdaten und Systemzug\u00e4nge rechtzeitig bereitzustellen<\/p>\n

                        – Kompetente Ansprechpartner f\u00fcr Absprachen zu benennen<\/p>\n

                        – Seine Systeme regelm\u00e4ssig zu aktualisieren und sicherheitstechnisch zu pr\u00fcfen<\/p>\n

                        – Die technische Eignung seiner IT-Umgebung und Infrastruktur zu gew\u00e4hrleisten<\/p>\n

                        **4.2** Der Kunde ist verantwortlich daf\u00fcr, dass seine Systeme mit den Anforderungen des Anbieters kompatibel sind (z.B. WordPress-Version, PHP-Version, Browser-Kompatibilit\u00e4t).<\/p>\n

                        **4.3** Verz\u00f6gerungen oder Behinderungen aufgrund mangelnder Mitwirkung des Kunden verl\u00e4ngern vereinbarte Fristen und Leistungsfristen angemessen.<\/p>\n

                          \n
                        1. Preise und Zahlungsbedingungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          **5.1** Alle Preise verstehen sich netto in CHF oder EUR (je nach Vereinbarung), zuz\u00fcglich anfallender Steuern (Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer).<\/p>\n

                          **5.2** Es gelten die zum Bestellzeitpunkt ausgewiesenen Preise. Preis\u00e4nderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.<\/p>\n

                          **5.3** Rechnungen sind innert 10 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.<\/p>\n

                          **5.4** Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter:<\/p>\n

                          – Leistungen sperren oder einstellen<\/p>\n

                          – Verzugszinsen in H\u00f6he von 5% p.a. berechnen<\/p>\n

                          – Weitere gesetzliche Massnahmen ergreifen<\/p>\n

                          **5.5** Abonnements und automatisch verl\u00e4ngernde Lizenzen:<\/p>\n

                          – Verl\u00e4ngern sich automatisch um die vereinbarte Laufzeit (\u00fcblicherweise 12 Monate)<\/p>\n

                          – K\u00f6nnen vor Ablauf der Laufzeit deaktiviert werden<\/p>\n

                          – Die Deaktivierung erfolgt durch entsprechende Einstellungen im Kundenkonto oder im Plugin<\/p>\n

                            \n
                          1. Haftung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            **6.1** Der Anbieter haftet unbeschr\u00e4nkt f\u00fcr:<\/p>\n

                            – Sch\u00e4den aus Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit<\/p>\n

                            – Verletzung von Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit<\/p>\n

                            – Garantierte Eigenschaften und Zusicherungen<\/p>\n

                            **6.2** Im \u00dcbrigen ist die Haftung \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 auf den **vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden** begrenzt. Insbesondere haftet der Anbieter nicht f\u00fcr:<\/p>\n

                            – Indirekte Sch\u00e4den und Folgesch\u00e4den<\/p>\n

                            – Entgangenen Gewinn<\/p>\n

                            – Datenverlust oder -besch\u00e4digung<\/p>\n

                            – Sch\u00e4den durch Drittsoftware, Hosting-Provider oder Rechenzentren<\/p>\n

                            – Sch\u00e4den durch fehlerhafte oder instabile Kundensysteme<\/p>\n

                            – Sch\u00e4den durch Fehlbedienung oder missbr\u00e4uchliche Nutzung<\/p>\n

                            – Sch\u00e4den durch unautorisierten Zugriff (sofern nicht durch Verschulden des Anbieters verursacht)<\/p>\n

                            **6.3** Der Kunde tr\u00e4gt Verantwortung f\u00fcr regelm\u00e4ssige Datensicherungen und Backups seiner Daten. Der Anbieter leistet keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die Wiederherstellbarkeit gel\u00f6schter oder besch\u00e4digter Daten.<\/p>\n

                              \n
                            1. Gew\u00e4hrleistung und M\u00e4ngelr\u00fcge<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                              **7.1** Der Anbieter erbringt Leistungen nach dem Stand der Technik. Eine vollst\u00e4ndige Fehlerfreiheit wird nicht zugesichert.<\/p>\n

                              **7.2** M\u00e4ngel oder Fehlerfunktionen m\u00fcssen vom Kunden unverz\u00fcglich (sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung) schriftlich gemeldet werden. Versp\u00e4tete M\u00e4ngelr\u00fcgen sind ausgeschlossen.<\/p>\n

                              **7.3** Gew\u00e4hrleistungsrechte entfallen bei:<\/p>\n

                              – Eingriffen des Kunden oder Dritter ohne Genehmigung des Anbieters<\/p>\n

                              – Nutzung inkompatibler Systeme oder Komponenten<\/p>\n

                              – Missachtung der Installationsanleitung oder Dokumentation<\/p>\n

                              – Missbr\u00e4uchlicher oder rechtswidriger Nutzung<\/p>\n

                              – Virenbefall oder Cyberattacken<\/p>\n

                                \n
                              1. Nutzungsrechte und Immaterialg\u00fcterrechte<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                **8.1** Eigentum und Urheberrecht:<\/p>\n

                                – S\u00e4mtliche Rechte an Software, Quellcode, Konzepten, KI-Workflows, Dokumentationen, Designs und Dokumentationen verbleiben beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern<\/p>\n

                                – Der Anbieter beh\u00e4lt sich alle Rechte vor, die nicht ausdr\u00fccklich einger\u00e4umt sind<\/p>\n

                                **8.2** Nutzungsrecht des Kunden:<\/p>\n

                                – Der Kunde erh\u00e4lt ein **einfaches, nicht exklusives, nicht \u00fcbertragbares, zeitlich beschr\u00e4nktes Nutzungsrecht** f\u00fcr die vereinbarte Laufzeit<\/p>\n

                                – Die Nutzung ist zweckgebunden auf den privaten oder gesch\u00e4ftlichen Gebrauch des Kunden beschr\u00e4nkt<\/p>\n

                                – Das Nutzungsrecht erlischt mit Beendigung des Vertrags<\/p>\n

                                **8.3** Verbotene Handlungen:<\/p>\n

                                – Reverse Engineering, Dekompilierung oder Deassemblierung der Software<\/p>\n

                                – Weitergabe, Vermietung, Leasing oder Unterlizenzierung<\/p>\n

                                – Nutzung f\u00fcr Wettbewerber oder kommerzielle Zwecke ohne Genehmigung<\/p>\n

                                – Entfernung von Lizenzhinweisen oder Urheberrechtsvermerken<\/p>\n

                                – Erstellung von abgeleiteten Werken ohne schriftliche Genehmigung<\/p>\n

                                **8.4** Branding und Markierungen:<\/p>\n

                                Der Anbieter kann Branding-Elemente, Lizenzvermerke oder Tracking-Codes in der Software enthalten, die nicht entfernt oder ver\u00e4ndert werden d\u00fcrfen.<\/p>\n

                                  \n
                                1. Vertraulichkeit und Datenschutz<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                  **9.1** Vertrauliche Informationen:<\/p>\n

                                  Beide Parteien verpflichten sich, erhaltene vertrauliche Informationen (Gesch\u00e4ftsdaten, Quellcode, Gesch\u00e4ftsstrategien, etc.) streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.<\/p>\n

                                  **9.2** Datenschutz und Datensicherheit:<\/p>\n

                                  – Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der **Datenschutzerkl\u00e4rung des Anbieters** (verf\u00fcgbar auf https:\/\/kitech.ai\/datenschutz)<\/p>\n

                                  – Der Kunde erkl\u00e4rt sich mit der Datenschutzerkl\u00e4rung ausdr\u00fccklich einverstanden<\/p>\n

                                  – Bei Auftragsverarbeitung (z.B. bei SaaS-Leistungen) wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) abgeschlossen<\/p>\n

                                  **9.3** Rechtm\u00e4ssigkeit:<\/p>\n

                                  Der Kunde garantiert, dass er alle zur Verf\u00fcgung gestellten Daten rechtm\u00e4ssig besitzt und das Recht hat, diese dem Anbieter zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n

                                    \n
                                  1. Laufzeit und K\u00fcndigung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                    **10.1** Vertragslaufzeit:<\/p>\n

                                    Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag, Angebot oder der Leistungsbeschreibung. Sofern nicht anders vereinbart, betr\u00e4gt die Erstlaufzeit 12 Monate ab Aktivierung.<\/p>\n

                                    **10.2** K\u00fcndigungsformen und Fristen:<\/p>\n

                                    – K\u00fcndigungen bed\u00fcrfen der Schriftform (E-Mail, Schreiben oder Erkl\u00e4rung im Kundenkonto)<\/p>\n

                                    – Die K\u00fcndigungsfrist betr\u00e4gt einen (1) Monat zum Ende eines Kalendermonats, sofern nicht anders vereinbart<\/p>\n

                                    – Die K\u00fcndigung muss schriftlich beim Anbieter eingehen<\/p>\n

                                    – Eine Deaktivierung der automatischen Verl\u00e4ngerung im Kundenkonto\/Plugin gilt als K\u00fcndigungsmitteilung<\/p>\n

                                    **10.3** Vertragsbeendigung:<\/p>\n

                                    – Bei Beendigung des Vertrags werden Kundendaten nach einer Frist von 60 Tagen gel\u00f6scht<\/p>\n

                                    – Der Kunde kann auf Anfrage einen Datenexport erhalten<\/p>\n

                                    – Mit Vertragsende erlischt das Nutzungsrecht und die Software\/der Dienst kann nicht mehr genutzt werden<\/p>\n

                                    **10.4** Gesetzliche K\u00fcndigungsrechte bleiben vorbehalten.<\/p>\n

                                      \n
                                    1. Schlussbestimmungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                      **11.1** \u00c4nderungen:<\/p>\n

                                      – \u00c4nderungen des Vertrags bed\u00fcrfen der Schriftform<\/p>\n

                                      – Der Anbieter kann diese AGB jederzeit \u00e4ndern; \u00c4nderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vorher mitgeteilt<\/p>\n

                                      – Mit Fortbestand der Nutzung gelten ge\u00e4nderte AGB als akzeptiert<\/p>\n

                                      **11.2** Salvatorische Klausel:<\/p>\n

                                      Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder unanwendbar sein, wird die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht ber\u00fchrt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem urspr\u00fcnglichen Zweck entspricht.<\/p>\n

                                      **11.3** Geltung und Gerichtsbarkeit:<\/p>\n

                                      Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht (Obligationenrecht, Zivilgesetzbuch). Gerichtsstand ist Basel, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.<\/p>\n

                                      —<\/p>\n

                                      TEIL B \u2013 BESONDERE BESTIMMUNGEN F\u00dcR SAAS-LEISTUNGEN<\/strong><\/p>\n

                                        \n
                                      1. Bereitstellung der Dienste<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                        **1.1** Verf\u00fcgbarkeit:<\/p>\n

                                        – SaaS-Dienste werden grunds\u00e4tzlich rund um die Uhr (24\/7) bereitgestellt<\/p>\n

                                        – Eine garantierte Mindestverf\u00fcgbarkeit (SLA) besteht nur, wenn dies ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart ist<\/p>\n

                                        – Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Dienst tempor\u00e4r zu unterbrechen (z.B. f\u00fcr Wartungen)<\/p>\n

                                        **1.2** Wartungsarbeiten:<\/p>\n

                                        – Wartungsarbeiten k\u00f6nnen jederzeit durchgef\u00fchrt werden<\/p>\n

                                        – Geplante Wartungen werden nach M\u00f6glichkeit 48 Stunden vorher angek\u00fcndigt<\/p>\n

                                        – Ungeplante Ausfallzeiten werden aktuell auf https:\/\/status.kitech.ai kommuniziert<\/p>\n

                                          \n
                                        1. Konto und Zugang<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                          **2.1** Benutzerkonten:<\/p>\n

                                          – F\u00fcr die Nutzung des Dienstes ist die Registrierung eines Benutzerkontos erforderlich<\/p>\n

                                          – Der Kunde ist verantwortlich f\u00fcr die Geheimhaltung von Passw\u00f6rtern und Zugangsdaten<\/p>\n

                                          – Der Kunde ist haftbar f\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten, die \u00fcber sein Konto stattfinden<\/p>\n

                                          **2.2** Sperrung von Zugang:<\/p>\n

                                          Der Anbieter kann Zug\u00e4nge unverz\u00fcglich sperren bei:<\/p>\n

                                          – Verdacht auf Missbrauch oder rechtswidrige Nutzung<\/p>\n

                                          – Zahlungsverzug<\/p>\n

                                          – Verletzung dieser AGB<\/p>\n

                                          – Sicherheitsbedrohungen<\/p>\n

                                          **2.3** Mehrbenutzer-Konten:<\/p>\n

                                          – Jeder Benutzer ben\u00f6tigt ein eigenes Konto<\/p>\n

                                          – Der Kunde darf Zug\u00e4nge nicht mit Unbefugten teilen<\/p>\n

                                          – Pro Lizenz sind max. [X] Benutzer\/Installationen erlaubt (siehe Leistungsbeschreibung)<\/p>\n

                                            \n
                                          1. Kundendaten<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                            **3.1** Datenverantwortlichkeit:<\/p>\n

                                            Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts (DSG\/DSGVO). Der Anbieter ist Auftragsverarbeiter.<\/p>\n

                                            **3.2** Datenverarbeitung:<\/p>\n

                                            – Der Anbieter verarbeitet Kundendaten ausschliesslich gem\u00e4ss dem abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA)<\/p>\n

                                            – Daten werden nur f\u00fcr die Erbringung des Dienstes verwendet<\/p>\n

                                            – Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern nicht rechtlich erforderlich<\/p>\n

                                            **3.3** Datensicherheit und Backups:<\/p>\n

                                            – Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen<\/p>\n

                                            – Backups erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne explizite Garantie<\/p>\n

                                            – Der Kunde tr\u00e4gt Verantwortung f\u00fcr eigene Backups kritischer Daten<\/p>\n

                                            – Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr Datenverlust durch Verschulden des Kunden oder h\u00f6here Gewalt<\/p>\n

                                              \n
                                            1. Nutzung der Dienste<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                              **4.1** Zul\u00e4ssige Nutzung:<\/p>\n

                                              – Die Nutzung ist nur im vertraglich vereinbarten Umfang und Zweck zul\u00e4ssig<\/p>\n

                                              – Gleichzeitige Nutzung durch mehrere Personen ist nur mit entsprechender Lizenzierung erlaubt<\/p>\n

                                              **4.2** Verbotene Aktivit\u00e4ten:<\/p>\n

                                              – Hochladung rechtswidriger, diffamierender oder anst\u00f6ssiger Inhalte<\/p>\n

                                              – Spam, Phishing oder Malware-Verbreitung<\/p>\n

                                              – Reverse Engineering oder Sicherheitsversuche (Hacking)<\/p>\n

                                              – \u00dcberlastung der Server durch automatisierte Skripte oder DoS-Attacken<\/p>\n

                                              – Nutzung f\u00fcr Wettbewerber oder kommerzielle Weiterverarbeitung ohne Lizenz<\/p>\n

                                                \n
                                              1. Updates und Weiterentwicklungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                **5.1** Der Anbieter beh\u00e4lt sich vor, Funktionen zu aktualisieren, anzupassen, zu erweitern oder zu entfernen. Dies erfolgt nach Ermessen des Anbieters.<\/p>\n

                                                **5.2** Kein Anspruch auf Beibehaltung bestimmter Funktionen, sofern der Vertragszweck nicht unzumutbar beeintr\u00e4chtigt wird.<\/p>\n

                                                **5.3** Breaking Changes werden dem Kunden m\u00f6glichst 30 Tage vorher mitgeteilt.<\/p>\n

                                                  \n
                                                1. Vertragsdauer und K\u00fcndigung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                  **6.1** SaaS-Vertr\u00e4ge verl\u00e4ngern sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern die automatische Verl\u00e4ngerung nicht deaktiviert wird.<\/p>\n

                                                  **6.2** Nach Vertragsende:<\/p>\n

                                                  – Der Kunde erh\u00e4lt auf Anfrage einen Datenexport in einem standardisierten Format (JSON, CSV, etc.)<\/p>\n

                                                  – Kundendaten werden nach 60 Tagen unwiederbringlich gel\u00f6scht<\/p>\n

                                                  – Der Zugang zum Dienst endet sofort<\/p>\n

                                                  —<\/p>\n

                                                  TEIL C \u2013 BESONDERE BESTIMMUNGEN F\u00dcR SOFTWAREPRODUKTE (PLUGINS, THEMES, INDIVIDUALSOFTWARE)<\/strong><\/p>\n

                                                    \n
                                                  1. Lizenzmodell<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                    **1.1** Lizenztypen und -umfang:<\/p>\n

                                                    – Nutzungsrechte gelten **pro Domain, Installation oder Kunde**, je nach gew\u00e4hltem Lizenzmodell<\/p>\n

                                                    – Es werden verschiedene Modelle angeboten: Demo (kostenlos), Essential, Advanced, Enterprise<\/p>\n

                                                    – Der jeweils aktuellen Funktionsumfang ist auf https:\/\/app.kitech.ai\/plaene beschrieben<\/p>\n

                                                    – Abos verl\u00e4ngern sich automatisch um die vereinbarte Periode (\u00fcblicherweise 12 Monate)<\/p>\n

                                                    – Die Verl\u00e4ngerung erfolgt zum dann aktuellen Preis<\/p>\n

                                                    – Die automatische Verl\u00e4ngerung kann jederzeit deaktiviert werden<\/p>\n

                                                      \n
                                                    1. Technische Voraussetzungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                      **2.1** Kompatibilit\u00e4t:<\/p>\n

                                                      – Der Kunde stellt sicher, dass seine IT-Umgebung mit den Anforderungen des Produkts kompatibel ist<\/p>\n

                                                      – Mindestanforderungen (z.B. WordPress 6.0+, PHP 7.4+) sind in der Produktdokumentation angegeben<\/p>\n

                                                      – Der Anbieter testet nur gegen standard-konforme Umgebungen<\/p>\n

                                                      **2.2** Drittkomponenten:<\/p>\n

                                                      – Keine Gew\u00e4hr f\u00fcr Kompatibilit\u00e4t mit Plugins, Themes oder Komponenten von Drittanbietern<\/p>\n

                                                      – Keine Gew\u00e4hr f\u00fcr exotische oder stark modifizierte Setups<\/p>\n

                                                      – Der Kunde tr\u00e4gt Risiko und Kosten f\u00fcr Anpassungen an Drittkomponenten<\/p>\n

                                                        \n
                                                      1. Updates und Kompatibilit\u00e4t<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                        **3.1** Update-Richtlinie:<\/p>\n

                                                        – Updates erfolgen nach Ermessen des Anbieters<\/p>\n

                                                        – Regelm\u00e4ssige Updates verbessern Sicherheit, Performance und Funktionalit\u00e4t<\/p>\n

                                                        – Updates sind kostenlos f\u00fcr aktive Lizenzen enthalten<\/p>\n

                                                        – F\u00fcr abgelaufene Lizenzen k\u00f6nnen Updates kostenpflichtig sein<\/p>\n

                                                        **3.2** Unterst\u00fctzung veralteter Systeme:<\/p>\n

                                                        – Keine Pflicht zur Unterst\u00fctzung veralteter WordPress-, PHP- oder Browser-Versionen<\/p>\n

                                                        – Sicherheits-Updates \u00e4lterer Plugin-Versionen (max. 2 Jahre) werden unter Umst\u00e4nden kostenlos angeboten<\/p>\n

                                                        – \u00c4ltere Versionen k\u00f6nnen aus Sicherheitsgr\u00fcnden mit Lizenzsperre versehen werden<\/p>\n

                                                        **3.3** Breaking Changes:<\/p>\n

                                                        – Bei \u00c4nderungen, die Anpassungen erfordern, wird der Kunde informiert<\/p>\n

                                                        – Dokumentation und Migrationsanleitungen werden bereitgestellt<\/p>\n

                                                          \n
                                                        1. Support<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                          **4.1** Support-Kan\u00e4le:<\/p>\n

                                                          – Support erfolgt prim\u00e4r per E-Mail oder \u00fcber das Ticketing-System<\/p>\n

                                                          – Antwortzeiten: Best-Effort (\u00fcblicherweise 24-48 Stunden auf Werktagen)<\/p>\n

                                                          – **Kein telefonischer Support**, sofern nicht ausdr\u00fccklich vereinbart<\/p>\n

                                                          **4.2** SLA und Garantierte Reaktionszeiten:<\/p>\n

                                                          – Es besteht **kein Anspruch auf Service Level Agreement (SLA)**, sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart<\/p>\n

                                                          – Support ist auf Best-Effort-Basis<\/p>\n

                                                          – Premium-Support mit garantierten Reaktionszeiten ist separat erh\u00e4ltlich<\/p>\n

                                                          **4.3** Support-Umfang:<\/p>\n

                                                          – Installation und Konfiguration grundlegend erkl\u00e4ren<\/p>\n

                                                          – Behebung von Bugs und Funktionsfehlern<\/p>\n

                                                          – Dokumentation zur Verf\u00fcgung stellen<\/p>\n

                                                          – **Keine** Anpassungen an Kundenspezifische Workflows ohne zus\u00e4tzliche Vereinbarung<\/p>\n

                                                            \n
                                                          1. Schutz vor unbefugter Nutzung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                            **5.1** Lizenzschl\u00fcssel und Aktivierung:<\/p>\n

                                                            – Lizenzschl\u00fcssel sind vertraulich zu behandeln und d\u00fcrfen nicht weitergegeben werden<\/p>\n

                                                            – Ein Lizenzschl\u00fcssel darf nur auf einer Domain\/Installation aktiv sein<\/p>\n

                                                            – Mehrfachnutzung verst\u00f6sst gegen diese AGB und f\u00fchrt zur Sperrung<\/p>\n

                                                            **5.2** Technische Schutzmechanismen:<\/p>\n

                                                            – Der Anbieter darf technische Schutzmassnahmen gegen unbefugte Nutzung implementieren<\/p>\n

                                                            – Dazu geh\u00f6ren: Lizenz-Verifizierung, Aktivierungspr\u00fcfung, Blacklist-Pr\u00fcfung<\/p>\n

                                                            – Umgehung von Schutzmechanismen ist unzul\u00e4ssig<\/p>\n

                                                            **5.3** Lizenzverifizierung und Deaktivierung:<\/p>\n

                                                            – Der Anbieter kann periodisch Lizenzen verifizieren (z.B. beim Start oder Zugriff)<\/p>\n

                                                            – Bei Versto\u00df gegen die Lizenzbedingungen kann die Software deaktiviert werden<\/p>\n

                                                            – Der Kunde wird aufgefordert, die Lizenz zu aktivieren<\/p>\n

                                                            —<\/p>\n

                                                            TEIL D \u2013 BESONDERE BESTIMMUNGEN F\u00dcR KI-AGENTS, KI-AUTOMATION UND CONSULTING<\/strong><\/p>\n

                                                              \n
                                                            1. Leistungsinhalt<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                              **1.1** Art der Leistungen:<\/p>\n

                                                              – Der Anbieter erbringt Beratungs-, Implementierungs- und Optimierungsleistungen im Bereich K\u00fcnstlicher Intelligenz, KI-Automation und KI-Workflow-Entwicklung<\/p>\n

                                                              – Dazu geh\u00f6ren: Konzeption, Integration von KI-APIs, Prompt-Engineering, Testing und Dokumentation<\/p>\n

                                                              **1.2** Haftung f\u00fcr wirtschaftliche Erfolge:<\/p>\n

                                                              – Es wird **kein wirtschaftlicher oder gesch\u00e4ftlicher Erfolg geschuldet** \u2013 nur die fachgerechte Erbringung der Leistung<\/p>\n

                                                              – KI-Ergebnisse sind N\u00e4herungsl\u00f6sungen und k\u00f6nnen fehlerhaft, unvollst\u00e4ndig oder inad\u00e4quat sein<\/p>\n

                                                              – Der Kunde tr\u00e4gt Verantwortung f\u00fcr produktive Eins\u00e4tze und deren Validierung<\/p>\n

                                                                \n
                                                              1. Einsatz von Drittanbietern<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                **2.1** APIs und Cloud-Services:<\/p>\n

                                                                – Der Anbieter nutzt APIs und KI-Dienste von Drittanbietern (z.B. OpenAI, Google Cloud, Microsoft Azure, Anthropic)<\/p>\n

                                                                – Diese unterliegen den Lizenzbedingungen der jeweiligen Anbieter<\/p>\n

                                                                – Der Kunde erkl\u00e4rt sich mit deren Nutzungsbedingungen einverstanden<\/p>\n

                                                                **2.2** Keine Haftung f\u00fcr Dritte:<\/p>\n

                                                                – Der Anbieter haftet **nicht** f\u00fcr Ausf\u00e4lle, Fehler, Datenverluste oder Fehlverhalten von Drittanbietern<\/p>\n

                                                                – Die Verf\u00fcgbarkeit von KI-Diensten liegt nicht im Einflussbereich des Anbieters<\/p>\n

                                                                – Der Kunde tr\u00e4gt das Risiko von Ausfallzeiten externer Services<\/p>\n

                                                                  \n
                                                                1. Qualit\u00e4t und Risiken von KI-Systemen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                  **3.1** Einschr\u00e4nkungen von KI:<\/p>\n

                                                                  – KI-Systeme k\u00f6nnen fehlerhafte, unvollst\u00e4ndige, irref\u00fchrende oder falsche Ergebnisse generieren<\/p>\n

                                                                  – KI kann Bias, Diskriminierung oder unerwartete Ergebnisse aufweisen<\/p>\n

                                                                  – KI-Ausgaben sind **nicht immer \u00fcberpr\u00fcfbar oder nachvollziehbar**<\/p>\n

                                                                  – Sprachmodelle k\u00f6nnen \u201ehalluzinieren” (erfundene oder falsche Informationen generieren)<\/p>\n

                                                                  **3.2** Pr\u00fcfung und Validierung:<\/p>\n

                                                                  – Der Kunde pr\u00fcft **alle KI-Ergebnisse vor produktivem Einsatz** gr\u00fcndlich<\/p>\n

                                                                  – Der Kunde ist verantwortlich f\u00fcr die Qualit\u00e4tssicherung und Validierung<\/p>\n

                                                                  – Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den durch ungepr\u00fcfte oder fehlerhaft angewendete KI-Ergebnisse<\/p>\n

                                                                  **3.3** Kontinuierliche \u00dcberwachung:<\/p>\n

                                                                  – Der Kunde \u00fcberwacht KI-Systeme nach Produktivstart regelm\u00e4ssig auf Fehler<\/p>\n

                                                                  – Bei Problemen meldet der Kunde diese dem Anbieter<\/p>\n

                                                                    \n
                                                                  1. Verantwortlichkeit und Compliance<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                    **4.1** Rechtm\u00e4ssigkeit und Haftung des Kunden:<\/p>\n

                                                                    – Der Kunde ist allein verantwortlich f\u00fcr die rechtm\u00e4ssige Nutzung von KI-Outputs<\/p>\n

                                                                    – Der Kunde garantiert, dass KI-Outputs nicht f\u00fcr rechtswidrige Zwecke genutzt werden<\/p>\n

                                                                    – Der Kunde tr\u00e4gt volle Verantwortung f\u00fcr Verst\u00f6sse gegen Gesetze, Vorschriften oder Datenschutz<\/p>\n

                                                                    **4.2** Ablehnung rechtswidriger Auftr\u00e4ge:<\/p>\n

                                                                    – Der Anbieter kann rechtswidrige, unethische oder gef\u00e4hrliche Auftr\u00e4ge ablehnen<\/p>\n

                                                                    – Dazu geh\u00f6ren: Biometric-Spionage, automatisierte Desinformation, Identit\u00e4tsdiebstahl, etc.<\/p>\n

                                                                    **4.3** Komplianz und Regulierung:<\/p>\n

                                                                    – Der Kunde tr\u00e4gt Verantwortung f\u00fcr DSGVO-, DSG-, Compliance- und Regulierungsvorgaben<\/p>\n

                                                                    – F\u00fcr sensible Bereiche (Gesundheit, Finanzen, Strafverfolgung) gilt erh\u00f6hte Sorgfalt<\/p>\n

                                                                    – Der Kunde konsultiert ggf. rechtliche Fachleute<\/p>\n

                                                                      \n
                                                                    1. Haftung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                      **5.1** Haftung f\u00fcr KI-Sch\u00e4den:<\/p>\n

                                                                      – Der Anbieter haftet **nicht** f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch KI-Ergebnisse entstehen<\/p>\n

                                                                      – Dies gilt insbesondere f\u00fcr:<\/p>\n

                                                                      – Finanzielle Verluste durch fehlerhafte KI-Vorhersagen<\/p>\n

                                                                      – Reputationssch\u00e4den durch falsche oder irref\u00fchrende KI-Ausgaben<\/p>\n

                                                                      – Datenschutzverletzungen durch KI-Fehler<\/p>\n

                                                                      – Sicherheitsverletzungen durch Missbrauch von KI-Outputs<\/p>\n

                                                                      **5.2** Anwendung Teil A:<\/p>\n

                                                                      F\u00fcr sonstige Haftungsfragen gilt Teil A dieser AGB (Allgemeine Bestimmungen, Abschnitt 6).<\/p>\n

                                                                        \n
                                                                      1. Nutzungsrechte an KI-Workflows und Konzepten<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                        **6.1** Eigent\u00fcmerschaft:<\/p>\n

                                                                        – Alle Rechte an entwickelten KI-Workflows, Prompts, Konzepten und Prozessdefinitionen verbleiben beim Anbieter<\/p>\n

                                                                        – Der Anbieter kann Workflows und Erkenntnisse (anonymisiert) in anderen Projekten nutzen<\/p>\n

                                                                        **6.2** Kundenrechte:<\/p>\n

                                                                        – Der Kunde erh\u00e4lt ein **zweckgebundenes, nicht \u00fcbertragbares Nutzungsrecht** auf die entwickelten Workflows<\/p>\n

                                                                        – Das Nutzungsrecht erlischt mit dem Vertrag<\/p>\n

                                                                        **6.3** Weitergabe und Modifikation:<\/p>\n

                                                                        – Der Kunde darf Workflows nicht an Dritte weitergeben<\/p>\n

                                                                        – Modifikationen d\u00fcrfen nur der Kunde vornehmen (nicht an Dritte lizenzieren)<\/p>\n

                                                                        —<\/p>\n

                                                                        TEIL E \u2013 BESONDERE BESTIMMUNGEN F\u00dcR IT-DIENSTLEISTUNGEN<\/strong><\/p>\n

                                                                          \n
                                                                        1. Art der Leistungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                          **1.1** Leistungsarten:<\/p>\n

                                                                          – Remote-Support (per Fernzugriff)<\/p>\n

                                                                          – Vor-Ort-Service (physische Anwesenheit)<\/p>\n

                                                                          – Projektarbeit und Implementierung<\/p>\n

                                                                          – Schulungen und Trainings<\/p>\n

                                                                          – Wartung und Betrieb (Managed Services)<\/p>\n

                                                                          **1.2** Abrechnung:<\/p>\n

                                                                          – Leistungen werden entweder nach **Zeitaufwand (Stundenhonorar)** oder **Pauschalgeb\u00fchr** abgerechnet<\/p>\n

                                                                          – Der Stundensatz betr\u00e4gt [XXX CHF\/Stunde], sofern nicht anders vereinbart<\/p>\n

                                                                          – Fahrtkosten und Spesen werden zus\u00e4tzlich berechnet (siehe Abschnitt 4)<\/p>\n

                                                                            \n
                                                                          1. Reaktionszeiten<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                            **2.1** Support-Zeiten:<\/p>\n

                                                                            – Support ist Montag\u2013Freitag von 09:00\u201317:00 Uhr verf\u00fcgbar (Schweizer Zeit)<\/p>\n

                                                                            – Ausserhalb dieser Zeiten erfolgt Support nur bei dringenden Problemen gegen Mehrgeb\u00fchren<\/p>\n

                                                                            **2.2** Reaktionszeiten \u2013 Best-Effort:<\/p>\n

                                                                            – Reaktionszeiten sind **Best-Effort**, sofern kein schriftlich vereinbartes SLA besteht<\/p>\n

                                                                            – Typische Reaktionszeiten:<\/p>\n

                                                                            – **Kritisch** (Produktivausfall): Innerhalb von 2 Stunden<\/p>\n

                                                                            – **Hoch** (stark beeintr\u00e4chtigt): Innerhalb von 4 Stunden<\/p>\n

                                                                            – **Mittel**: Innerhalb von 24 Stunden<\/p>\n

                                                                            – **Niedrig**: Innerhalb von 48 Stunden<\/p>\n

                                                                            **2.3** SLA und Garantien:<\/p>\n

                                                                            Garantierte Reaktionszeiten sind nur mit schriftlich vereinbartem Service Level Agreement (SLA) vorhanden und werden dann separat abgerechnet.<\/p>\n

                                                                              \n
                                                                            1. Fremdsoftware und Fremdhardware<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                              **3.1** Keine Verantwortung f\u00fcr Drittprodukte:<\/p>\n

                                                                              – Der Anbieter haftet **nicht** f\u00fcr Fehler, Ausf\u00e4lle oder Inkompatibilit\u00e4t von Drittprodukten (OS, Datenbanken, Apps, Tools, Hardware)<\/p>\n

                                                                              – Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr Datenverluste oder Fehler bei Fremdhardware<\/p>\n

                                                                              **3.2** Support f\u00fcr Fremdsoftware:<\/p>\n

                                                                              – Support f\u00fcr Fremdsoftware erfolgt auf Best-Effort-Basis<\/p>\n

                                                                              – F\u00fcr Fehler in Fremdprodukten wird der Hersteller kontaktiert<\/p>\n

                                                                              – Supportkosten f\u00fcr Fremdsoftware gehen zulasten des Kunden<\/p>\n

                                                                              **3.3** Arbeiten an Kundensystemen \u2013 Risikoausschluss:<\/p>\n

                                                                              – Der Anbieter haftet **nicht** f\u00fcr Sch\u00e4den, die trotz sorgf\u00e4ltiger Arbeit durch **fehlerhafte oder instabile Kundensysteme** entstehen<\/p>\n

                                                                              – Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr Folgen von Sicherheitsl\u00fccken oder Virenbefall auf Kundensystemen<\/p>\n

                                                                              – Der Kunde tr\u00e4gt das Risiko, dass \u00c4nderungen Kundensysteme destabilisieren k\u00f6nnen<\/p>\n

                                                                              ### 4. Abrechnung und Spesen<\/p>\n

                                                                              **4.1** Stundenhonorar:<\/p>\n

                                                                              – Abrechnung erfolgt nach dem vereinbarten Stundensatz.<\/p>\n

                                                                              – Arbeit wird in 60-Minuten-Bl\u00f6cken abgerechnet<\/p>\n

                                                                              – Reisezeiten werden in voller L\u00e4nge abgerechnet<\/p>\n

                                                                              **4.2** Pauschalprojekte:<\/p>\n

                                                                              – Pauschalprojekte werden nach Angebot abgerechnet<\/p>\n

                                                                              – Zus\u00e4tzliche Arbeiten ausserhalb des Angebots werden separat berechnet<\/p>\n

                                                                              **4.3** Spesen und Nebenkosten:<\/p>\n

                                                                              – Fahrtkosten: [X] CHF pro km oder tats\u00e4chliche Transportkosten<\/p>\n

                                                                              – Verpflegung und \u00dcbernachtungen: Nach Aufwand<\/p>\n

                                                                              – Softwarelizenzen, Hardware oder Tools: Nach Aufwand (mit Beleg)<\/p>\n

                                                                              – Telefonkosten, Porto, Geb\u00fchren: Nach Aufwand<\/p>\n

                                                                              **4.4** Abrechnung und Zahlungsbedingungen:<\/p>\n

                                                                              – Rechnungen werden monatlich gestellt<\/p>\n

                                                                              – Zahlbar innerhalb von 10 Tagen netto<\/p>\n

                                                                              – Bei Zeiterfassung werden Zeitbl\u00e4tter zur Verf\u00fcgung gestellt<\/p>\n

                                                                                \n
                                                                              1. Risiken bei Arbeiten an Kundensystemen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                **5.1** Datenbackup und -verlust:<\/p>\n

                                                                                – Der Kunde ist allein verantwortlich f\u00fcr Datensicherungen<\/p>\n

                                                                                – Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr Datenverluste, die bei System\u00e4nderungen entstehen<\/p>\n

                                                                                – Vor gr\u00f6sseren Arbeiten sollte ein Backup erstellt werden<\/p>\n

                                                                                **5.2** Systemstabilit\u00e4t:<\/p>\n

                                                                                – Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr Systemabst\u00fcrze, Performance-Probleme oder Inkompatibilit\u00e4t nach \u00c4nderungen<\/p>\n

                                                                                – Der Anbieter erbringt Arbeiten sorgf\u00e4ltig und nach Stand der Technik, kann aber keine Fehlerfreiheit garantieren<\/p>\n

                                                                                **5.3** Testumgebung:<\/p>\n

                                                                                Der Anbieter empfiehlt, \u00c4nderungen zun\u00e4chst in einer Testumgebung zu durchzuf\u00fchren, bevor sie in Produktion gehen.<\/p>\n

                                                                                —<\/p>\n

                                                                                TEIL F \u2013 MEETPRESS SPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN<\/strong><\/p>\n

                                                                                  \n
                                                                                1. Leistungsumfang und Lizenzmodelle<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                  **1.1** Lizenzmodelle:<\/p>\n

                                                                                  MeetFlow wird in folgenden Lizenzmodellen angeboten:<\/p>\n

                                                                                  – **DEMO**: Kostenlos, nur E-Mail-Benachrichtigungen (KEINE Videotools)<\/p>\n

                                                                                  – **ESSENTIAL**: 2 Videotools (Zoom + MS Teams), 1 Messenger (Telegram)<\/p>\n

                                                                                  – **ADVANCED**: Alle 4 Videotools (Zoom, MS Teams, Google Meet, Webex), 2 Messenger (WhatsApp + Telegram)<\/p>\n

                                                                                  – **ENTERPRISE**: Alles aus Advanced + Zapier + erweiterte Automatisierung<\/p>\n

                                                                                  **1.1a SMS- und Messenger-Dienste \u2013 Eigenverantwortung des Kunden f\u00fcr Drittanbieter-Vertr\u00e4ge**<\/p>\n

                                                                                  **WICHTIG: KITech stellt nur die technische Infrastruktur und Integration f\u00fcr SMS- und Messenger-Dienste bereit. Der Kunde ist selbst verantwortlich f\u00fcr den Abschluss und die Verwaltung von Vertr\u00e4gen mit den jeweiligen Drittanbietern.**<\/p>\n

                                                                                  – **SMS-Versand**: KITech bietet die technische M\u00f6glichkeit, SMS zu versenden. Der Kunde muss selbst einen Vertrag mit einem SMS-Provider abschlie\u00dfen (z.B. Twilio und Custom API) und die Zugangsdaten in MeetFlow konfigurieren<\/p>\n

                                                                                  – **WhatsApp-Integration**: KITech bietet die technische Integration zur WhatsApp Business API. Der Kunde muss selbst einen Vertrag mit Meta\/WhatsApp abschlie\u00dfen und die API-Credentials konfigurieren<\/p>\n

                                                                                  – **Telegram-Integration**: KITech bietet die technische Anbindung an die Telegram Bot API (kostenlos). Der Kunde erstellt selbst einen Telegram Bot und konfiguriert die Credentials<\/p>\n

                                                                                  – **Vertragliche Verantwortung**: Der Kunde tr\u00e4gt alleinige Verantwortung f\u00fcr:<\/p>\n

                                                                                  – Abschluss und Verwaltung von Vertr\u00e4gen mit Drittanbietern<\/p>\n

                                                                                  – Zahlung von Geb\u00fchren direkt an die Drittanbieter<\/p>\n

                                                                                  – Einhaltung der Bedingungen und Datenschutzvorgaben der Drittanbieter<\/p>\n

                                                                                  – Verwaltung von API-Keys und Zugangsdaten<\/p>\n

                                                                                  – **KITech-Rolle**: KITech fungiert nur als technischer Vermittler und stellt die Integration zur Verf\u00fcgung. KITech hat keine Vertragsbeziehung zu den SMS-\/Messenger-Providern<\/p>\n

                                                                                  – **Keine Abrechnung durch KITech**: Kosten f\u00fcr SMS und Messenger-Services werden NICHT durch KITech abgerechnet. Der Kunde bezahlt direkt seinen SMS-Provider (z.B. Twilio-Rechnung, WhatsApp Business Account-Geb\u00fchren)<\/p>\n

                                                                                  – **Haftung**: KITech haftet nicht f\u00fcr:<\/p>\n

                                                                                  – Fehler oder Ausf\u00e4lle der Drittanbieter-Services<\/p>\n

                                                                                  – Preis-\u00e4nderungen der Provider<\/p>\n

                                                                                  – Qualit\u00e4t oder Verf\u00fcgbarkeit von SMS-\/Messenger-Services<\/p>\n

                                                                                  – Nicht zugestellte SMS oder Nachrichten<\/p>\n

                                                                                  – Datenschutz- oder Compliance-Probleme der Drittanbieter<\/p>\n

                                                                                  **1.2** Funktionsumfang:<\/p>\n

                                                                                  Der jeweils aktuelle Funktionsumfang ergibt sich aus der **Leistungsbeschreibung auf https:\/\/app.kitech.ai\/plaene**. Der Anbieter beh\u00e4lt sich vor, diese zu aktualisieren.<\/p>\n

                                                                                  **1.3** Nutzungsrecht:<\/p>\n

                                                                                  – Mit dem Kauf erh\u00e4lt der Kunde ein **einfaches, nicht exklusives, nicht \u00fcbertragbares Nutzungsrecht** f\u00fcr den vereinbarten Zeitraum<\/p>\n

                                                                                  – Die Nutzung ist auf die gekaufte Lizenz und die vereinbarten Integationen beschr\u00e4nkt<\/p>\n

                                                                                  – Eine Weitergabe, Unterlizenzierung oder missbr\u00e4uchliche Nutzung ist **nicht erlaubt**<\/p>\n

                                                                                  **1.4** Mehrere Domains\/Installationen:<\/p>\n

                                                                                  – Eine Lizenz gilt \u00fcblicherweise f\u00fcr **eine Domain** und eine WordPress-Installation<\/p>\n

                                                                                  – Mehrere Domains erfordern mehrere Lizenzen<\/p>\n

                                                                                  – Der Anbieter \u00fcberwacht aktive Installationen per Lizenzpr\u00fcfung<\/p>\n

                                                                                    \n
                                                                                  1. Laufzeit, Verl\u00e4ngerung und K\u00fcndigung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                    **2.1** Lizenzlaufzeit:<\/p>\n

                                                                                    – Sofern nicht anders angegeben, betr\u00e4gt die Lizenzlaufzeit **12 Monate ab Aktivierung**<\/p>\n

                                                                                    – Die genaue Aktivierungsfrist und das Ablaufdatum sind im Kundenkonto sichtbar<\/p>\n

                                                                                    **2.2** Automatische Verl\u00e4ngerung:<\/p>\n

                                                                                    – Wenn die automatische Verl\u00e4ngerung aktiviert ist, verl\u00e4ngert sich die Lizenz **um weitere 12 Monate**<\/p>\n

                                                                                    – Die Verl\u00e4ngerung erfolgt automatisch am Ende der Laufzeit<\/p>\n

                                                                                    – Es wird zum dann g\u00fcltigen Preis abgerechnet (Preis\u00e4nderungen sind m\u00f6glich)<\/p>\n

                                                                                    **2.3** Deaktivierung der automatischen Verl\u00e4ngerung:<\/p>\n

                                                                                    – Der Kunde kann die automatische Verl\u00e4ngerung jederzeit deaktivieren<\/p>\n

                                                                                    – Dies erfolgt durch:<\/p>\n

                                                                                    – Einstellungen im **Kundenkonto (Dashboard)** unter \u201eLizenz verwalten”<\/p>\n

                                                                                    – Oder direkt im **MeetFlow Plugin** unter Einstellungen \u2192 Lizenz<\/p>\n

                                                                                    – Die Deaktivierung muss **vor Ablauf der Laufzeit** erfolgen<\/p>\n

                                                                                    **2.4** Vertragsbeendigung:<\/p>\n

                                                                                    – Nach Ablauf der Laufzeit und ohne Verl\u00e4ngerung endet das Nutzungsrecht sofort<\/p>\n

                                                                                    – Die Lizenz wird deaktiviert und kann nicht mehr verwendet werden<\/p>\n

                                                                                    – Auf Anfrage erh\u00e4lt der Kunde einen kostenlosen Datenexport<\/p>\n

                                                                                      \n
                                                                                    1. Preise und Zahlungsabwicklung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                      **3.1** G\u00fcltigkeit der Preise:<\/p>\n

                                                                                      – Es gelten die **Preise zum Zeitpunkt der Bestellung**<\/p>\n

                                                                                      – Preise sind in CHF oder EUR (je nach Land) ausgewiesen<\/p>\n

                                                                                      – **Alle Preise verstehen sich netto zuz\u00fcglich Mehrwertsteuer (MwSt.)**<\/p>\n

                                                                                      **3.2** Zahlungsdienstleister:<\/p>\n

                                                                                      Die Zahlungsabwicklung erfolgt \u00fcber externe Zahlungsdienstleister:<\/p>\n

                                                                                      – **Stripe** (Kreditkarten, SEPA, weitere Methoden)<\/p>\n

                                                                                      – **PayPal** (PayPal-Konto)<\/p>\n

                                                                                      – Weitere Methoden auf Anfrage<\/p>\n

                                                                                      **3.3** Zahlungsbedingungen f\u00fcr externe Partner:<\/p>\n

                                                                                      – F\u00fcr die Zahlungsabwicklung gelten erg\u00e4nzend die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister<\/p>\n

                                                                                      – Der Kunde akzeptiert deren Bedingungen durch Nutzung der Zahlungsmethode<\/p>\n

                                                                                      **3.4** Preisberichtigung bei Abweichung:<\/p>\n

                                                                                      – Sollte der in der Datenbank gespeicherte Preis vom Bestellpreis abweichen (z.B. 249 CHF bestellt, aber 299 CHF gespeichert), wird dies korrigiert<\/p>\n

                                                                                      – Der Kunde wird aufgefordert, die korrekte Summe zu zahlen<\/p>\n

                                                                                      – Bei Overzahlung wird die Differenz r\u00fcckerstattet<\/p>\n

                                                                                        \n
                                                                                      1. Verf\u00fcgbarkeit und Weiterentwicklung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                        **4.1** Laufende Weiterentwicklung:<\/p>\n

                                                                                        – Der Anbieter entwickelt MeetFlow kontinuierlich weiter<\/p>\n

                                                                                        – Neue Features, Integraionen und Verbesserungen werden regelm\u00e4ssig hinzugef\u00fcgt<\/p>\n

                                                                                        **4.2** \u00c4nderungen von Funktionen:<\/p>\n

                                                                                        Der Anbieter darf Funktionen:<\/p>\n

                                                                                        – Aus **technischen Gr\u00fcnden** anpassen oder entfernen (z.B. wegen Sicherheit, Performance)<\/p>\n

                                                                                        – Aus **sicherheitsrelevanten Gr\u00fcnden** \u00e4ndern (z.B. bei Sicherheitsl\u00fccken)<\/p>\n

                                                                                        – Aus **rechtlichen Gr\u00fcnden** anpassen (z.B. bei Gesetzes-\u00e4nderungen)<\/p>\n

                                                                                        **4.3** Beeintr\u00e4chtigung des Vertrags:<\/p>\n

                                                                                        – \u00c4nderungen d\u00fcrfen den **Vertragszweck nicht unzumutbar beeintr\u00e4chtigen**<\/p>\n

                                                                                        – D.h.: Kern-Features wie Videokonferenz-Integration bleiben erhalten<\/p>\n

                                                                                        – Reine Komfort-Features k\u00f6nnen entfernt oder gewechselt werden<\/p>\n

                                                                                        **4.4** Mitteilung von \u00c4nderungen:<\/p>\n

                                                                                        – Der Anbieter informiert den Kunde \u00fcber gr\u00f6ssere \u00c4nderungen<\/p>\n

                                                                                        – Der Kunde kann diese \u00c4nderungen akzeptieren oder die Lizenz k\u00fcndigen<\/p>\n

                                                                                          \n
                                                                                        1. Haftung f\u00fcr MeetFlow<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                          **5.1** Haftungsbegrenzung:<\/p>\n

                                                                                          Der Anbieter haftet:<\/p>\n

                                                                                          – **Unbeschr\u00e4nkt** f\u00fcr Vorsatz und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit<\/p>\n

                                                                                          – **Unbeschr\u00e4nkt** f\u00fcr Verletzung von Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit<\/p>\n

                                                                                          **5.2** Begrenzte Haftung:<\/p>\n

                                                                                          Im \u00dcbrigen ist die Haftung \u2013 **soweit gesetzlich zul\u00e4ssig** \u2013 auf den **vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt**. Dies ist typischerweise:<\/p>\n

                                                                                          – Die monatliche Geb\u00fchr f\u00fcr MeetFlow (max. 3 Monate Geb\u00fchr)<\/p>\n

                                                                                          **5.3** Ausgeschlossene Sch\u00e4den:<\/p>\n

                                                                                          Der Anbieter haftet **nicht** f\u00fcr:<\/p>\n

                                                                                          – Indirekte Sch\u00e4den und Folgesch\u00e4den<\/p>\n

                                                                                          – Entgangenen Gewinn oder Umsatzverluste<\/p>\n

                                                                                          – Datenverlust oder Besch\u00e4digung von Daten<\/p>\n

                                                                                          – Sch\u00e4den durch abgelaufene Lizenzen (nachdem Warnung erfolgt ist)<\/p>\n

                                                                                          – Sch\u00e4den durch Fehler bei der Lizenzaktivierung oder Dateneingabe des Kunden<\/p>\n

                                                                                          – Sch\u00e4den durch Inkompatibilit\u00e4t mit Plugins, Themes oder Hosting<\/p>\n

                                                                                          – Sch\u00e4den durch Sicherheitsm\u00e4ngel auf dem Server oder in der WordPress-Installation<\/p>\n

                                                                                          **5.4** Kundenevenantwortung:<\/p>\n

                                                                                          – Der Kunde tr\u00e4gt Verantwortung f\u00fcr regelm\u00e4ssige **Datensicherungen** und Backups<\/p>\n

                                                                                          – Der Kunde ist verantwortlich f\u00fcr die **Sicherheit seiner WordPress-Installation** (Updates, Passworde, Zugriffschutz)<\/p>\n

                                                                                          – Der Kunde haftet f\u00fcr missbr\u00e4uchliche Nutzung der Lizenz<\/p>\n

                                                                                           <\/h6>\n
                                                                                           <\/strong><\/h6>\n
                                                                                          ABSCHLUSSBEMERKUNGEN<\/strong><\/h6>\n

                                                                                          Diese AGB enthalten die kompletten Gesch\u00e4ftsbedingungen zwischen KITech und dem Kunden. Sie ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Abreden.<\/p>\n

                                                                                          Geltungsbereich und \u00c4nderungen<\/strong><\/p>\n

                                                                                          Die geltenden AGB sind immer verf\u00fcgbar unter: **https:\/\/kitech.ai\/agb<\/a>**<\/p>\n

                                                                                          \u00c4nderungen werden dem Kunden mindestens **30 Tage vorher** mitgeteilt. Mit Fortbestand der Nutzung akzeptiert der Kunde die neuen AGB.<\/p>\n

                                                                                          Kontakt und Abwicklung<\/strong><\/p>\n

                                                                                          KITech<\/p>\n

                                                                                          Basel, Schweiz<\/p>\n

                                                                                          E-Mail: support@kitech.ai<\/p>\n

                                                                                          Website: https:\/\/kitech.ai<\/p>\n

                                                                                          **G\u00fcltig ab:** 1. M\u00e4rz 2026<\/p>\n

                                                                                          **Letzte Aktualisierung:** Februar 2026<\/p>\n

                                                                                          **Mit der Nutzung unserer Produkte und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB in vollem Umfang.**<\/h6>\n

                                                                                          <\/p>\n<\/div>\n

                                                                                          <\/p>\n

                                                                                          <\/p>\n

                                                                                          \n

                                                                                          Kontakt<\/h2>\n

                                                                                          F\u00fcr Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen \/ AGB erreichen Sie uns unter:<\/p>\n

                                                                                          KITech (Einzelfirma), Ingo Zimmermann
                                                                                          \nSalmenweg 14, CH-4057 Basel, Schweiz
                                                                                          \nE-Mail:                                                                                           info@kitech.ai<\/a>
                                                                                          \nTelefon:                                                                                           +41 61 525 96 22<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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